举报投诉处理信息系统做为“知识产权保护网工程”的一项重要内容，旨在为广大企业、公众提供直接便捷的在线举报投诉服务渠道，为国家保知办及地方保知办、中央相关部委、50个举报投诉中心及地方各执法部门搭建“全国上下一体、部门互动、区域联动”的举报投诉处理网络平台。
　　
　　 中国保护知识产权网受国家保知办的委托承担了该任务，在时间紧、任务重的情况下，经过广泛调研、论证，于2006年6月下旬完成举报投诉处理信息系统开发工作。随着全国50个知识产权举报投诉服务中心的设立，分批为各地区开通了该系统，并配合国家保知办对各地方保知办及举报投诉服务中心的工作人员开展了三期系统应用的业务培训。
　
　 “举报投诉处理信息系统”成为国家和地方保知办及其成员单位的重要工作平台，对促进保护知识产权执法合力形成起到积极作用。“举报投诉处理信息系统”作为中国保护知识产权网工程业务处理系统中先期开发并投入运行的子系统，其成功建成并投入使用，为广大企业、公众提供了知识产权侵权的在线举报投诉服务，为政府部门、司法机关提供了方便、安全、有效的“案件接收、转交、处理和督办网络平台”，为国家保知办及地方保知办、中央相关部委、50个举报投诉中心及地方各执法部门在知识产权保护领域的信息联网互通奠定了技术基础，为形成“全国上下一体、部门互动、区域联动的保护知识产权工作机制”创造了技术条件。

　　 系统投入使用后中国保护知识产权网还根据国家保知办、地方保知办、各地举报投诉服务中心、各级工商、公安等保护知识产权工作组成员单位的反馈意见，不断改进、完善系统功能；专设工作小组为全国50个地区的系统使用单位提供业务咨询、技术支持和沟通协调服务。截止2007年3月，全国50个保护知识产权举报投诉服务中心共接收权利人举报投诉1704件，转交994件，办结543件，为公众提供各种咨询服务40592次。